+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Главная Защита прав потребителей Действия с товаром Возврат Можно ли вернуть в магазин вещь без бирки по законодательству? Можно ли вернуть в магазин вещь без бирки по законодательству? Нередки ситуации, когда приобретённая одежда нравится с первого раза. Вы приносите её домой, с радостью срезаете все ярлыки и бирки, чтобы не мешались, и начинаете носить обновку. И тут понимаете, что душа не лежит к ней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без объяснения причин

Возврат товара в магазин без чека Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека.

Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Возврат некачественного товара без чека Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно! Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях. В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили? Бюджетное право Можно ли вернуть бракованный товар без чека если оплата была по карте В суде они предложили мировое соглашение, по которому согласились сами вернуть деньги и сделали это наличными.

Потребитель требовал возврата уплаченных за товар по банковской карте денег. Возврат покупки по кредитной карте Однако, если покупка совершалась безналичным путем через кредитную карточку, то процесс возврата может значительно затянуться. Это связано с тем, что технически вернуть средства, полученные безналом, в наличном виде не получится — система фиксирует способ оплаты.

Возврат осуществляется только на карту, а это может занять продолжительное время, особенно, если банк-эмитент карты и банк, обслуживающий торговую организацию, разные. Многие клиенты зачастую готовы ждать возврата, если покупка была оплачен за счет собственных средств на карте, но вот в случае оплаты покупки за счет кредитного лимита простым ожиданием будет не отделаться.

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов. Кроме того, вы имеете право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека:— об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку,— об устранении недостатков,— о возмещении расходов на устранение недостатков, которые вы произвели своими силами или силами третьих лиц, В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:— кассовый чек,— товарный чек,— иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,- это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований, о которых сказано выше.

Закон о защите прав потребителей Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону Постановление Правительства РФ от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Какой товар обязан принять продавец Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности, Не сорваны пломбы или заводские ярлыки, Покупатель может подтвердить покупку документом не обязательно чеком , Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства.

Каждому гражданину гарантированно качественное бесплатное медицинское обслуживание. Даже при утере чека клиент имеет право на возврат товара в магазин, так как оно закреплено законом. Задайте интересующий вопрос в режиме онлайн и опытные юристы подскажут, можно ли вернуть изделие в вашем случае. Возврат покупки по кредитной карте Возврат осуществляется только на карту, а это может занять продолжительное время, особенно, если банк-эмитент карты и банк, обслуживающий торговую организацию, разные.

Поскольку покупка уже прошла и средства были списаны, то банк начинает начислять проценты за невовремя возвращенную сумму. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. Правомерны ли действия продавца. Санкт-Петербург Ответы юристов 5 Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

Как оформить возврат от покупателя И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя. Предлагаю рассмотреть ситуации, бывшие в нашей практике — они очень показательны. Возврат товара без чека Как оформить возврат от покупателя Можно ли вернуть товар без чека если оплата была картой Возврат покупки по кредитной карте Политика обмена и возврата товара Если покупатель возвращает товар Как вернуть товар в магазин без чека Обмен и возврат Москва Можно ли вернуть товар без чека?

Особенности и возможные проблемы Как поменять или вернуть изделие? Как вернуть товар при отсутствии чека. Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек. Без упаковки Вернуть товар ненадлежащего качества можно даже в том случае, когда вы утратили упаковку к нему. Правила обмена товара с обязательной упаковкой распространяются только на ту категорию товаров, что отвечают всем требованиям и стандартам качественности.

В том случае, когда продавец отказывает в принятии обратно от вас проданного товара с браком на основании лишь отсутствия тары, то это является основанием для обращения в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой или в суд — для дальнейшего разрешения спорной ситуации. В полном комплекте Если покупателем было принято решение о возврате товара с браком обратно в магазин и при этом сохранена полная его комплектность и чек, то каких-либо переживаний по поводу того, что будет получен отказ, быть не должно, так как продавец обязательно примет товар и при этом каким-либо причин для отказа нет.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы ст. Полный или частичный возврат качественного не имеющего дефектов товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку. К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.

Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности, Не сорваны пломбы или заводские ярлыки, Покупатель может подтвердить покупку документом не обязательно чеком , Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства. Сроки зависят от оперативности работы банка, в котором оформлена карта.

Часто задержки возврата средств не связаны с оперативностью работы сотрудников торговой точки. Однако, бывают ситуации, когда покупатели несут определенные убытки из-за несвоевременного возврата средств. В такой ситуации покупатель имеет право потребовать от продавца компенсации за полученные убытки. Претендовать на компенсацию убытков можно только в ситуации, если нарушаются сроки, установленные законодательством. В случае с банковскими переводами скорость оплаты будет значительно ниже.

Можно выделить два варианта наиболее частых развитий события:. Согласно законодательству, деньги за покупку должны храниться в кассе в течение двух недель. То есть, потребитель должен иметь возможность вернуть средства сразу же при сдаче продукции в магазин или другую торговую точку.

Причем для таких покупок не требуется носить с собой большое количество наличности, да и сам принцип является простым и удобным для любого потребителя. Если свидетелей нет, в качестве доказательства подойдут фирменная упаковка магазина пакеты и т. Подойдет также серийный номер изделия, зафиксированный в сертификатах магазина. В общем, постарайтесь использовать любую максимально доступную информацию, чтобы доказать, что вещь была приобретена в данном магазине.

Ведь перед тем, как покупатель получит свой заказ, все действия, связанные с ним доставка, оплата и т. Обычно письмо от продавца включает в себя серийный номер изделия либо его артикул, размер, цвет, модельный ряд и т. И даже если чек у вас не сохранился, вы легко можете опираться на эти электронные данные. Возврат товара оплаченного банковской картой Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата.

Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой. Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются. Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же.

Нужно лишь предъявить паспорт, карту и чек. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

Какие документы могут быть альтернативой кассового чека? Квитанция об оплате товара. Инструкция по пользованию. Технический паспорт приобретенной вещи. Любые документы, в которых предоставлена информация о дате и времени покупки, ФИО обслуживающего продавца, цене и обозначении приобретенной вещи. Свидетель покупки. Информация При возврате вещи в магазин без чека в придачу к заявлению о возврате продавец может потребовать написать заявление о потере чека.

Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:. Неподходящая форма. Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома. Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек. Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.

Неподходящая расцветка. Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении. Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку. Неподходящая комплектация. При покупке одежды, бытовой техники и других ценных вещей следует проверить их качество.

Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка? Перейдем к другому моменту: можно ли обменять без чека, если он должного качества? Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Возврат товара оплаченного банковской картой Оформить возврат денег следует в течение 14 дней после приобретения. Важно Когда вы приобретаете товар за наличные, процедура возврата предельно ясна.

Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги.

В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается. По возможности это желательно сделать сразу же в день покупки, тогда вероятность вернуть свои деньги сразу значительно возрастет.

Может ли магазин принять обратно товар с чеком но без этикетки

Возврат товара в магазин без чека Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

В условиях рыночных взаимоотношений между продавцом и покупателем может возникнуть ситуация, когда потребитель, вследствие субъективных или объективных причин хочет вернуть приобретенный товар. В таком случае, при решении вопроса в правовом поле следует использовать алгоритмы действий, предложенных в Законе о защите прав потребителей.

Давайте представим: вы приобрели новую вещь, но дома обнаружили, что она бракованная или не подходит вам по размеру. Первая мысль, которая вас посетит, — нужно срочно вернуть обновку обратно в магазин. Но вот ведь незадача, вы не знаете, где чек. Возникает вопрос о том, можно ли вернуть товар без чека или не стоит рассчитывать на благоприятный исход событий?

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Покупка любого товара всегда сопряжена с риском, приобрести изделие, не отвечающее запросам или с дефектом. Товар даже может оказаться пригодным для использования, но спустя короткое время выясняется, что в нем нет нужды или он не подходит покупателю. При покупке товаров рекомендуется не только тщательно осматривать их снаружи, но и проверять техническую исправность согласно инструкции, наличие комплектующих, работу. Конечно, полноценно проверить качество продукции в магазине удается редко, чаще всего проблемы возникают в первые несколько часов или дней после начала эксплуатации. В любом случае продавец обязан забрать товар обратно и вернуть за него деньги или обменять на другой, но только если у вещи сохранился товарный вид, индивидуальные характеристики, а в некоторых случаях производственные пломбы. У покупателя есть право выразить в письменном виде свою претензию продавцу за реализацию некачественной продукции, для ее возврата придется оформлять заявление. Оформляется оно в произвольной форме, но в обязательном порядке указывается причина возврата, приложить к заявлению придется и другие документы. Покупателю также необходимо учитывать, что возврат возможен в сроки, определенные законодателем, а вернуть можно только изделия, определенных категорий. Например, невозможно, приобретя телевизор, обменять его на стиральную машину, необходимо выбрать такой же марки, но другой. Покупатель может воспользоваться своим правом на возврат товара только в некоторых случаях, предусмотренных законом.

Можно ли вернуть товар без чека оплата картой

Возврат товара без чека, если товар не подошел. Как вернуть товар без чека на законных основаниях. В каких случаях, возврат товара невозможен по закону. Настоящая статья раскрывает алгоритм действий потребителя, если он хочет вернуть товар, а у него не сохранился чек.

Иногда бывают такие случаи, что купленный недавно товар по каким-то причинам не подошел или в нем просто разочаровались.

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь? Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше — распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

Как сдать товар без кассового чека

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания. Положение лишь затрудняет тот факт, что при возврате денег продавцу необходим кассовый чек, который является основанием для совершения всех операций.

Пункт 5 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что отсутствие чека не может являться препятствием для удовлетворения требования потребителя, если он намерен обменять купленное изделие при обнаружении в нем недостатков. Для этого обязательно соблюсти следующие нюансы:. Настоящая статья раскрывает алгоритм действий потребителя, если он хочет вернуть товар, а у него не сохранился чек. Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом. Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно. Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки.

Можно ли вернуть вещь в магазин без чека

.

Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nierequan

    Этот очередной фейк вбрасывается в соцсети с целью разжечь недовольство властью перед выборами. Кому это выгодно подумайте сами. Нигде в официальных источниках не было такой информации. Не ведитесь на это.