+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей возврат и обмен товара акустическая гитара

Случайно на одном из сайтов узнал про Ваш магазин. Делал два заказа,и ни каких проблем. В случае, если товар ненадлежащего качества, возврат и обмен осуществляется за наш счет. Комиссионные и товары бывшие в употреблении обмену и возврату не подлежат.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О возврате и обмене товара

В соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. В остальных случаях Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации статья 25 Закона "О защите прав потребителей".

Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине, то для возврата товара вам необходимо отправить его по адресу: , г. Новосибирск, ул. Крылова, Если же вы купили товар в одном из наших магазинов, то вернуть его вы сможете в тот же магазин, где он был приобретён. Обращаем Ваше внимание, что обмену не подлежат товары надлежащего качества: Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; Электромузыкальные инструменты в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

В случае если в приобретенном Вами товаре в течение установленного гарантийным талоном срока выявились недостатки, которые явились причинами заводского брака, и они не были оговорены заранее, то Вы вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", а именно, Вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт, уменьшение покупной стоимости товара, замену товара или возврат уплаченных за товар денежных средств.

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара в соответствии с п. В связи с этим Вам необходимо передать нам по почте или приехав в один из наших магазинов товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей для последующей его отправки в сервисный центр.

Сервисный центр проведет диагностику выявленных недостатков, определит характер дефекта — заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя.

Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.

После того как будет получено заключение сервисного центра и установлены причины неисправностей для возврата денежных средств необходимо: Заполнить заявление на возврат денежных средств. При заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар могут быть возвращены одним из нижеуказанных в заявлении способов независимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ.

Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты. Возврат на банковскую карту; Укажите номер заказа. Другой дополнительной информации не требуется.

По запросу возврат будет осуществлен на пластиковую карту, с которой была произведена оплата заказа. Возврат на почтовый адрес почтовым переводом ; Укажите номер заказа, почтовый адрес обязательно с почтовым индексом , на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств, а также фамилию, имя, отчество получателя платежа указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ. Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в магазине. Если Вы обращались в сервисный центр самостоятельно для выполнения гарантийного ремонта, необходимо приложить заключения сервисного центра.

Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения либо в течение 7 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления на возврат товара абз. Закона "О защите прав потребителей". Если в течение 14 дней с момента получения товара Вы предъявили требование об обмене товара надлежащего качества на аналогичный, но затем решили отказаться от товара по причине отсутствия аналогичного товара в продаже на момент вашего обращения, то возврат стоимости товара осуществляется в течение 3 дней с момента принятия нами Вашего заявления на возврат товара п.

Если Вы обратились к нам с претензией к качеству товара, то рассмотрение Вашей претензии и возврат денежных средств за товар, в случае если товар действительно имеет недостатки, осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления статья 22 Закона "О защите прав потребителей".

Доставка и оплата Возврат Возврат Возврат и обмен товара надлежащего качества В соответствии со статьей Возврат и обмен товара ненадлежащего качества В случае если в приобретенном Вами товаре в течение установленного гарантийным талоном срока выявились недостатки, которые явились причинами заводского брака, и они не были оговорены заранее, то Вы вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", а именно, Вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт, уменьшение покупной стоимости товара, замену товара или возврат уплаченных за товар денежных средств.

Претензии по качеству и возврат товара В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара в соответствии с п. Сроки возврата денежных средств Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения либо в течение 7 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления на возврат товара абз.

Можно ли обменять бракованную гитару?

О нас. Гарантия и возврат. Обращаем Ваше внимание, что для некоторых товаров гарантийные талоны не предусмотрены. Гарантийное обслуживание этих товаров производится по чеку. Гарантия и условия возврата товара.

Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Если Вы обнаружили дефект, или решили поменять товар на другой товар, или же просто передумали по дороге домой, мы всегда рады вам помочь! Для акустических инструментов он составляет 14 дней. Для купленной через интернет-магазин электроники — 7 дней. Электроника, приобретенная в рознице, возврату не подлежит.

Условия возврата

Если по какой-либо причине товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента покупки максимально просто и быстро. Мы готовы вернуть вам деньги или предложить другой товар взамен, если вы решили вернуть товар в течение 30 дней с момента его покупки. Никаких лишних бумажек, никаких нервов. Обмен и возврат происходит с 10 до 18 часов, в рабочее время, с понедельника по пятницу в нашем офисе. Адрес и подробная схема проезда - на странице " Контакты ". Если вы не можете приехать в рабочее время, мы всегда можем договориться на выходных. Все вопросы решаемы, звоните! Помимо гарантии возврата мы даём фирменную гарантию магазина 1 год в нашем сервис центре. Никакой нервотрёпки с ремонтом. Всё, что нужно от вас, это привезти или прислать товар к нам.

Гарантия и возврат

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В соответствии со статьей

Потребитель вправе: 1. Обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар. Федерального закона от

Обмен и возврат товара

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. После того как мы получим товар, вам будут возвращены денежные средства. При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены комплектация, товарный вид изделия.

.

КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР В МУЗТОРГ.

.

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано, обмен на товар надлежащего качества или возврат всех денег.

.

Как вернуть или обменять товар

.

Обмен и возврат товаров

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руфина

    Какие социальные программы?